Гарантия

Гарантийное обслуживание на все товары нашей компании составляет один год. По этому правилу, в течение одного года после покупки любого изделия нашей компании, вы сможете заменить неисправную продукцию на рабочую. В том случае, если на складе не окажется необходимого товара, вам будет полностью выплачена вся сумма, которую вы выплатили за товар при покупке.

Также наша компания предоставляет гарантию на монтаж конструкции, которая также действует в течении одного года. Она действует в случае соблюдения эксплуатационных правил и при наличии документации, которая подтверждает оказание данной услуги и дату монтажа.

Стоит отметить, что данные правила гарантийной выплаты или возврата не распространяются на случаи изменения конструкции самим владельцем в ход эксплуатации.

В том случае, если вы заметили наличие заводского брака или такого, который возник впоследствии установки, необходимо заполнить специальную форму, которую вы можете найти на нашем официальном сайте. При заполнении формы следует подробно описать ситуацию, которая у вас возникла, а также добавить фотографии дефекта и фото документа, который подтверждал бы приобретение товара. Изображения должны быть четкими. При рассмотрении вашей заявки, сотрудникам потребуется до десяти календарных дней.

После того, как ваша заявка будет рассмотрена, сотрудники примут решение о замене, возврате или выплате средств, потраченных при покупке. Наш сотрудник свяжется с вами для уточнения подробностей и оглашения результата рассмотрения.

В том случае, если вы купили товар, но он вам не подошел, вы можете в течение двух недель вернуть его в магазин или же произвести обмен на аналогичную конструкцию. При этом должны быть соблюдены такие условия:

  • Вы не использовали товар;
  • У вас есть фабричная упаковка без повреждений;
  • Сохранены товарный вид и свойства потребителя.

Доставить товар, который вы хотите вернуть или обменять, вам необходимо самостоятельно. Для того чтобы обратиться к нашему сотруднику для договоренности про обмен или возврат, вам необходимо позвонить по номеру телефона нашей компании.

Также следует указать некоторые правила по возврату товара:

  • Обменять или вернуть товар вы сможете в будние дни с 9.00 до 17.00;
  • В обязательном порядке проверяется полная комплектация, которая предусматривается для конструкции, в том числе проверяется фабричная упаковка. В том случае, если упаковка была утеряна, вы должны выплатить ее полную стоимость;
  • Для того чтобы совершить обмен или возврат, вам необходимо иметь документы, которые подтверждают факт покупки, а также ваш паспорт.

Для того чтобы узнать более подробную информацию, вам следует позвонить по номеру телефона, который найдете на главной странице сайта.